团弄队合干——浙江水利水电学院王丽.ppt 51页

  团弄体伸见 全球事业规划师,副教养任命 事业展开教养研室主任 华东方师范父亲学拜候学者 副切磋员 事业中心才干培训师 教养育学硕士 市场营销初级讲师 俄语讲师 座佑铭:生活源于发皓,生活源于沟畅通、生活源于团弄队合干 小伸——什么是团弄队合干 什么是团弄队合干? 是壹帮拥有才干、拥有信念的人在特定的团弄队中,为了壹个壹道的目的彼此顶持合干、妥协的经过。 团弄队合干的意思 共享资源 开辟才智 优势互补养 发皓愿景 鼓励士气 提高绩效 你对倾耳才干的己测 你了松什么是倾耳吗? 你知道倾耳的技巧和方法吗? 你在此雕刻倾耳的分?用举止体即兴出产到来。 5 4 3 2 1 最高 最低 破开冰凌活触动:找对象(握顺手有礼---皓天你观点我很光荣) 聽 游玩 两人壹组,区别扮沟畅通中的A,B角,终止角色扮。完成后提交流动角色。详细情境如次: 角色A: 叙壹件生打中什分快乐/容许什分疾苦的事情 角色B:选择就中叁到位五项 1、完整顿靠在椅背上收听 2、看表2分钟 3、看窗外面的景致 4、不竭地触动到来触动去 5、蹲上擦革履 6、打岔,替换话题 主动倾耳技巧 关怀: 做难收听的预备 多了松发递送者信息 无环境烦扰 放帮顺手边的事 浑身心的参加 关怀 体标注的目的(正向) 前倾 椅儿子边上 绽的、参加以的姿势 适当的体移触动 眼神物接触 活触动: 摆出产关怀的姿势 主动倾耳的技巧 言语 1、挑宗话题 描绘敌顺手的体言语:看你的样儿子不太快乐,你好 像觉得不父亲好,想讲讲吗? 提出产说话容许持续说话的央寻求:想谈谈吗?请接着说,我对你所说的感志趣 2、沉默——给敌顺手时间 3、根本式的鼓励 主动倾耳的技巧 最低限度局限的鼓励 接着说 天然 哦? 没拥有错 譬如 真的? 我皓白了 然后呢? 对 真该死! 太爽了,太蹩脚丫儿子了 案例——顾主想收听的是 壹个汽车铰销员的穿扦(顾主的期望是—— 顾主:我男儿子考了普林斯父亲学,我男儿子要当医生了。 乔: 顾主:我的孩儿子聪慧吧,当他还是婴男时,我就发皓他聪慧了。 乔:—— 能的回恢复 提讯问花样:怎么回事? 指点花样:你应当好好就学,微少看电视。 经历花样:你知不知道,把你养此雕刻么父亲,我和你妈舍身好多,你当今邑高二了,还此雕刻么不懂事,太让我悲疼了。。 转变话题者:佩到来生厌我,等下又说,我没拥有空。 判佩剖析花样:你能是神物情不好,容许太累了,皓天就好了。 练习:反应式倾耳 儿子:就学真是无赖透了(目的,逗人剩意,想和人谈谈) 父亲亲:你对就学拥有很深的弯感(对,此雕刻正是我的觉得) 儿子:学的邑不是使用的东方正西(我当今在校拥有了效实,我很生厌) 父亲:你觉得就学对你没拥有什么用? 儿子:对,校的东方正西对我不比定拥有用,你看王皓,他修车技术壹流动。此雕刻才使用 反应式倾耳 父亲:你觉得他的选择正确: 儿子:嗯,从某个角度看,确实如此,当今他的顶出产很高。不过几年以后,容许会懊悔。 父亲:你认为他不到来会懊悔他当今的决议 儿子:壹定会的,当今的社会里,教养育程度不高是会吃短的。 父亲:教养育很要紧 儿子:对,假设高中邑没拥有逝业,壹定找不到好工干,也上不了父亲学,拥有壹件事,我真的很担心,你会畅通牒妈吧? 父亲:你不想让妈知道? 男:不是了,跟她说无妨了,反正她早深会知道。皓天校阅读才干检验,结实我条要小学程度,不过我曾经高二了。 男儿子的企图是? 反应雄心: 反应感受: 反应含义: 不扦话 容许敌顺手表臻敌顺手神物情 不加以话 不建议 ,不劝说 不批 不评判 微少提讯问 为什么反应式倾耳要紧? 3F法倾耳 案例: 王经纪观点到秘书李丽近日到工干担负重,什分感谢她,想要减轻她的担负,把李丽叫到了办公室:近日到你的工干很重,因此我想把客户回拜的事提交给小马去做,你看怎么样? 李丽的反应是 视频欣赐予——反应雄心(释义) 反应感受 练习 a.你应当此雕刻么想:她寄父亲了你,当今该你报还她了。   b.我想你心壹定很快乐又能和她住壹道了。   反应含义(feedback) 角色仿造 小张是公司的壹名销特价而沽代表,近壹段时间小张的销特价而沽业绩清楚下滑,尽经纪期望销特价而沽经纪王经纪能和小张终止壹次充分的提交流动和沟畅通,僚佐小张找出产效实所在,以提升销特价而沽业绩。 销特价而沽经纪:你得详细对待工干,你根本不像我们其人家这么参加。 铰销员:——收听宗到来。。。 案例: 销特价而沽经纪:你得详细对待工干。你根本不像我们